Addetto Back Office Commerciale
- Date: da definire
- Durata: 120 ore
- Sede: Milano - Viale Sabotino 22 (p.ta Romana)
- Orari: 9.00 – 13.00 | 14.00 – 18.00
Destinatari
Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti presso un’Agenzia per il Lavoro.
Obiettivi
Il corso intende fornire le competenze necessarie per operare e/o gestire un ufficio commerciale sia in realtà già strutturate che in piccole aziende, nonché le informazioni per collaborare con le diverse aree aziendali e assicurare un corretto servizio post-vendita.
Principali argomenti
– L’ufficio commerciale in un’azienda
– L’organizzazione dell’ufficio commerciale
– Comunicazione e promozione
– Analisi di mercato
– Analisi della concorrenza
– La gestione del mercato
– Definizione dei canali di distribuzione
– Nozioni di ordine pratico
– Monitoraggio delle performance di vendita
– Analisi e definizione delle KPI
– La negoziazione
– Gestione delle priorità e gestione del tempo
– Self marketing