Addetto alla segreteria in lingua Inglese

Destinatari

Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia inoccupati che disoccupati) iscritti presso un’Agenzia per il Lavoro.

Obiettivi

L’obiettivo del corso è quello di formare la risorsa affinché sia in grado di: gestire la comunicazione interna ed esterna all’azienda, stabilire autonomamente l’ordine di priorità delle attività che gli vengono assegnate, seguendo il principio urgente/importante, impostando reportistiche di condivisione con l’azienda, anche con l’ausilio di applicativi; saper utilizzare lettere commerciali rispetto al tipo di comunicazione che deve intraprendere; saper fare richiesta di preventivi e raffrontare le offerte in modo da poter presentare alla direzione le più pertinenti rispetto alle esigenze. Riconoscere e saper catalogare i principali documenti amministrativi, gestire l’archivio, organizzare riunioni virtuali, saper redigere i verbali di riunione e occuparsi della gestione della sala meeting virtuale.

Principali argomenti

– Job description e job profile
– Introduzione al profilo professionale e alle tecniche utilizzate per il corretto espletamento delle funzioni
– Orientamento lavorativo: stesura di un cv efficace e della lettera di presentazione
– Come cercare lavoro in modo efficace: la corretta lettura di un annuncio di lavoro
– Conoscere l’azienda per la quale ci si sta candidando
– Redigere una corretta lettera di presentazione
– I canali di candidatura sia telematica
– Sostenere un colloquio di lavoro online
– Gestione priorità
– Obiettivi e criteri di buona definizione di un obiettivo: pianificazione degli obiettivi aziendali
– Concetti chiave di Time Management
– Le tecniche di gestione della giornata lavorativa
– Come raggiungere gli obiettivi stabiliti
– La matrice delle priorità
– Negoziazione e mediazione nei processi decisionali: il Problem Solving
– Concetti e funzioni base di Excel
– Inglese commerciale
– Scrivere una mail – Writing a mail (le semplici norme)
– Chiedere informazioni -Asking for Information
– Prendere appuntamenti – Making Appointments
– Trattative e accordi – Negotiations and Agreements
– Preventivi e Condizioni di fornitura – Quotations and Terms of Delivery
– Condizioni di pagamento – Terms of Payment
– Fare un ordine – Placing Orders
– Telefonare – Telephone English